行業應用

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行業應用

國內汽車銷售市場的進一步擴大、業內競爭的加劇、汽車銷售服務進入同質化,正麵臨著越來越大的競爭壓力,在這種形勢下,客戶將成為汽車銷售公司的最大資產,對客戶的把握與拓展能力將成為汽車銷售行業的核心競爭力。短信平台可以給汽車銷售商提供更方便快捷的推廣手段,爭取更多的贏利空間和市場空間。

/具體應用: /

移動信息采集係統:

   

車輛常見故障信息收集;

   

用戶對服務各方麵投訴意見反饋;

   

對車輛故障維修後是否滿意的跟蹤調查;

   

用戶對汽車廠商各種建議的意見征求;

移動信息查詢係統:

   

用戶谘詢各種故障原因;

   

車輛養護檔案信息查詢;

   

用戶違章(駕證扣分、電子警察)記錄查詢;

   

交通路況信息查詢

短信自動通知係統:

   

係統以最快的時間隨時隨地自動通知或提醒用戶(即使在外出差的用戶也能收到通知和提醒;不會造成電話通知的成本)保養車輛、保險續保、違章提醒、用戶生日節日祝福等;

自定義短信群發係統:

   

經銷商活動通告

   

銷售信息發布

汽車4S店客服係統:

   

汽車保養對於愛車一族來說很重要,現在汽車 4S 店越來越多,要在激烈的商業競爭中取得勝利就必須提供完善的客戶服務體係。短信作為一種被廣泛認可的溝通手段正成為客戶服務體係得重要環節。